2006-09-30
——訪產(chǎn)品營(yíng)銷中心銷售一部商務(wù)經(jīng)理郭燕玲
近日，我們?nèi)ァ安苫ā薄L問人們昵稱的“花冧”（粵語花蕾之意）、本欄目的新星。她就是銷售一部商務(wù)經(jīng)理郭燕玲。當(dāng)年，她是“潘高壽藝術(shù)團(tuán)”的名演，荷花舞里演“花芯”，那別稱不脛而走。的確，花所含義的一些品格她兼有，如山茶花的謙厚與純真；梅花的堅(jiān)毅與大度。不管怎說，她那花樣年華是留在潘高壽的。16年來，先后任職于車間、化驗(yàn)室、技術(shù)科、計(jì)劃供應(yīng)科、財(cái)務(wù)部以及現(xiàn)在的產(chǎn)品營(yíng)銷中心。
在解放中路618號(hào)五樓的產(chǎn)品營(yíng)銷中心，在她工作的空隙中我們聊了起來。“對(duì)不起，其實(shí)啊，我沒有什么好說的。”“當(dāng)是朋友敘舊吧。近來忙啥？”我們直問。“渠道的維護(hù)，特別是終端跟進(jìn)。”她笑著說。“我建議存廠直撥給貨，有沒有問題呢？”電話老來，她又“上線了”（如圖）。“我建議……有沒有問題呢？…..再商量吧”她三句式的口頭禪，據(jù)說還挺管用。她善目明眸、語氣委婉，總是笑瞇瞇的，自有一種親和的“殺傷力”。我們走訪了熟悉她的人，都有這樣的感覺。
“她更成熟了”早年與她一起闖市場(chǎng)的趙經(jīng)理對(duì)我們說。春華秋實(shí)，目前廣東地區(qū)銷售額完成過億，已突破淡季的藩籬……“野狼團(tuán)隊(duì)”不斷進(jìn)取，而商務(wù)工作也出色，在其中也體現(xiàn)了她的勤奮、執(zhí)著、縝密的品性以及系統(tǒng)管理力。當(dāng)年跑市場(chǎng)也鍛煉了她，1997年企業(yè)改制民營(yíng)私企興起之時(shí)。她負(fù)責(zé)安徽市場(chǎng)，對(duì)良莠不齊的市道，她明辨公私客戶，慎重而行，把握時(shí)機(jī)，試著與XX縣的民營(yíng)企業(yè)做生意，后來發(fā)展為公司在安徽首屈指一指的大戶。同時(shí)，她善于收集市場(chǎng)信息、發(fā)現(xiàn)和解決問題。一次，她走訪省內(nèi)某大戶，總是多留個(gè)心眼得她遛進(jìn)了倉(cāng)庫，察覺其客戶收留了外省得回流貨。她即上報(bào)告公司，及時(shí)處理了問題。
有人說，成熟就意味著改變，是以真誠(chéng)作代價(jià)的。不！“她沒有變”早年在技術(shù)科的同事現(xiàn)任生產(chǎn)總監(jiān)葉耀成對(duì)我們說。今年5月，領(lǐng)導(dǎo)讓她全面接管廣東省一級(jí)大客戶的工作，她爽快地接受，沒講條件、沒要待遇，銜接妥當(dāng)。雖然工作量倍增，但她全力以赴，成績(jī)不俗，這有賴于她長(zhǎng)期不斷自我充值所打下的基礎(chǔ)。學(xué)“中藥制藥”專業(yè)的她，從98年以來，自修了“財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)”等多門高級(jí)課程。復(fù)合型的知識(shí)素養(yǎng)使她在日后多個(gè)角色轉(zhuǎn)換中游刃有余。動(dòng)因是組織的需要，而服從卻是她的忠誠(chéng)。由于她深諳財(cái)務(wù)與市場(chǎng)學(xué)的知識(shí)，使她在營(yíng)銷中有效地掌控；在資源整合中較好地理順。她的上級(jí)王彤經(jīng)理這樣“鑒定”：“她認(rèn)真負(fù)責(zé)、十分能干、客戶贊賞”。你看她親善的態(tài)度，辦事頭頭是道。原來關(guān)鍵是使命感、平常心、好態(tài)度。正是，商道亦人道，道亦有道。可知，心態(tài)決定一切。
感觸到潘高壽在近年的急風(fēng)驟雨的變革中一路走來，走向成熟，其原因之一幸有象她那樣忠貞不渝、不圖名利的員工，這是企業(yè)的寶貴資源！讓那些冒名而來、逐利而去把公司當(dāng)驛站的“能人”見羞；讓那些沽名釣譽(yù)的鉆營(yíng)者汗顏。再說總是有人以“官位”評(píng)優(yōu)秀，而忽視那些長(zhǎng)期默默的耕耘者。其實(shí)，他們很優(yōu)秀。正如：山花爛漫時(shí)，俏也不爭(zhēng)春；雪壓色愈濃，還有香如故。
（澤恩 穎筠）